MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

                                                                                                                                                                                                                                           

Return Policy | 退換貨政策

# PIIJ STUDIO 退換貨常見問題

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期並非『試用期』,若商品如經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

若因商品瑕疵或商品尺寸與訂單不同,可無條件退、換貨,運費由本品牌負擔。但由於商品皆為少量製造,換貨視乎商品的庫存量。

無法退貨之商品,請詳解商品之細節描述。

退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)。

若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含原外箱、鞋盒、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另外使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送。若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨

 

- 七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、鞋底磨損、有異味、配件不全,恕不接受退貨。

- 貼身衣物(如:睡衣褲、襪子、眼罩等),拆封後不予退換貨。

- 尺寸2-3cm誤差、螢幕色差輕微脫線、釦眼未開完整、線頭外露、不影響穿著等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

- 因手機或電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

 

請注意,以下情況無法受理退貨:

  • 超過7天鑑賞期。

  • 商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。

  • 商品已下水、有明顯使用洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損,恕不接受退貨。

  • 若已使用落地、鞋底磨損,無法販售或鞋面髒汙

  • 鞋頭已楦過,或已貼上鞋材

  • 商品已加工,非商品原樣

  • 內衣、睡衣褲、襪子、眼罩等屬於個人貼身衣物,一經拆除或包裝不完整,恕不接受退貨。
  • 台灣以外地方配送不受理退換貨,請注意。

 

# 退貨流程說明

  1. 請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵的情況,請提供商品瑕疵照片,我們確認後會提供退回產品的方式和地址,商品若有包裝必須保持完整。若超過十四天仍未退回,視為逾期將不再提供退貨服務。

  2. 若非因商品瑕疵或商品尺寸與訂單不同、視為個人喜好因素辦理退貨,則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址 ( 運費由消費者負擔 )。

  3. 請您將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單也請一同包裝好。

  4. 退貨需求一旦確定,請您確保您的聯絡手機隨時暢通,PIIJ STUDIO 也會發出提醒郵件。請確認您在 PIIJ STUDIO 留下之手機號碼、E-Mail 正確無誤。

  5. 單筆訂單限退貨乙次,乙次以上,請聯繫客服需自行負擔寄回運費。

 

# 辦理退款時程說明

- 當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。若有紙本發票,請同時退回。我們將在同時收到退貨商品和發票後起計算7個工作天內進行退款。

- 除瑕疵品外,若購買時有免運費,除非退貨後剩餘訂單仍達到免運費金額,否則退款金額為退貨商品金額扣除運費。

- 因退貨造成訂單未滿任何優惠或折扣,差額將由退款中扣抵。

- 若是使用信用卡付款,退款將扣除信用卡手續費的2%後的淨額。

- 其他情況導致退款有先扣除的地方,將會事先通知,確認後才安排退款。

 

退貨比例過高、超商多次逾期未取買家,為避免造成雙方的困擾與不愉快,本店有權直接取消您的訂單不另行通知。建議有關買家比較適合到我們門市選購。
 
# 麻煩可以接受並遵守上述規定者再下標,以免造成不必要的消費糾紛。